Επικοινωνήστε μαζί μας
ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Πόσο καιρό θα πάρει για να φτάσει η παραγγελία μου;
Προσφέρουμε ασφαλή, παρακολουθούμενη αποστολή για όλες τις παραγγελίες.
Κασκόλ:
- Για την ΙΤΑΛΙΑ διαρκούν 6-10 ημέρες 🇮🇹
- Για ΗΒ χρειάζονται 7-12 ημέρες GB.
- Για τις Ηνωμένες Πολιτείες χρειάζονται 7-12 ημέρες με την UPS us.
- Για την Αυστραλία χρειάζονται 7-12 ημέρες με το FedEx Au.
- Για την Ιρλανδία χρειάζονται 7-12 ημέρες με το FedEx IE.
- Για τη Νέα Ζηλανδία χρειάζονται 7-9 ημέρες με το FedExnz.
- Για την Ευρώπη χρειάζονται 6-12 ημέρες με τη Fedex και την DHL eu.
- Για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, τη Σαουδική Αραβία και την Ασία χρειάζονται 7-12 ημέρες με την Aramex.
- Για τον Καναδά και το Μεξικό χρειάζονται 8-12 ημέρες με το UPS CA MX.
Λάβετε υπόψη ότι οι περισσότεροι ταχυμεταφορείς δεν μπορούν να παραδώσουν σε ταχυδρομική θυρίδα.
*Οι ώρες διέλευσης δεν περιλαμβάνουν τους χρόνους αποστολής.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή της παραγγελίας μου;
Οι χρόνοι χειρισμού μας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Στη συνέχεια, το πακέτο ανατίθεται στους καλύτερους ταχυμεταφορείς στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων των FedEx, DHL και TNT.
Πώς παρακολουθώ την παραγγελία μου;
Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας. Απλώς επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται για να δείτε την κατάσταση του πακέτου σας.
Πατήστε εδώ: https://track.aftership.com/
Εάν η παραγγελία σας στάλθηκε με FedEx, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα:
https://www.fedex.com/fedextrack/
Πού στέλνετε;
Στέλνουμε σε Ιταλία, ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ευρώπη, Ασία. Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Καναδάς, Μεξικό με τους καλύτερους ταχυμεταφορείς (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Όλα τα πακέτα παρακολουθούνται.
Πού βρίσκεστε;
Η εταιρεία μας εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο και συγκεκριμένα:
167-169 Great Portland Street, Londra, Inghilterra, W1W 5PF.
Συνεργαζόμαστε με τοπικές αποθήκες και ναυτιλιακούς εταίρους στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ασία και την Ευρώπη. Τα προϊόντα αποστέλλονται από τη χώρα παραγωγής.
Η Luxurier είναι μια επωνυμία του The Millions Club
Από πού γίνονται οι αποστολές;
Το γραφείο μας βρίσκεται στο Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο.
Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας αποστέλλονται απευθείας από τη χώρα κατασκευής, συμπεριλαμβανομένης της Ασίας (Ταϊβάν, Ταϊλάνδη, Κίνα) και της Ευρώπης, επιτρέποντάς σας να έχετε καλύτερη τιμή και μεγάλη γκάμα σχεδίων υψηλής ποιότητας.
Στέλνουμε με τους καλύτερους ταχυμεταφορείς, συμπεριλαμβανομένων των Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.
Πρέπει να πληρώσω ΦΠΑ και εισαγωγικούς δασμούς;
Το γραφείο μας εδρεύει στο Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο. Συνεργαζόμαστε κυρίως με αποθήκες στην Ασία: αυτό σας επιτρέπει να επιλέξετε από μια μεγάλη γκάμα μοντέλων και να αποκτήσετε μια εξαιρετικά ανταγωνιστική τιμή. Αυτό σημαίνει επίσης ότι τα περισσότερα από τα προϊόντα μας αποστέλλονται από τις αναφερόμενες αποθήκες στο εξωτερικό.
Αν και προσπαθούμε πάντα να καλύπτουμε εκ των προτέρων τις τελωνειακές χρεώσεις, για ορισμένες χώρες (συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου από την 1η Ιανουαρίου 2021 και της Ευρώπης από την 1η Ιουλίου 2021), αυτό δεν είναι πάντα δυνατό, ειδικά για προϊόντα με αξία μεγαλύτερη από 135 £/150 ευρώ.
Δεδομένου ότι ο εισαγωγέας του αρχείου είναι πάντα ο τελικός πελάτης (εσείς), ο πελάτης είναι πάντα υπεύθυνος για την πληρωμή τυχόν εισαγωγικών δασμών και τελωνειακών τελών, εάν απαιτείται από τις τοπικές αρχές.
Οι φόροι δεν καλύπτονται/επιστρέφονται από εμάς. Καμία εξαίρεση.
Οι δασμοί και οι φόροι υπολογίζονται και χρεώνονται από τις τελωνειακές αρχές της χώρας σας και επομένως είναι πέρα από τον έλεγχό μας.
Για καλύτερη κατανόηση, επικοινωνήστε με τις τοπικές αρχές.
Για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο: Από την 1η Ιανουαρίου 2021, τα ηλεκτρονικά καταστήματα πρέπει να συμμορφώνονται με τις νέες απαιτήσεις ΦΠΑ. Για προϊόντα (ή συνολική παραγγελία) άνω των 135 £, ο ΦΠΑ θα καταβληθεί από τον εισαγωγέα του αρχείου (πελάτη) όταν το δέμα φτάσει στο Ηνωμένο Βασίλειο, μαζί με τυχόν εισαγωγικούς δασμούς. Για περισσότερες πληροφορίες, πατήστε εδώ για να διαβάσετε τον ιστότοπο Gov.uk.
La scatola e' incluso?
La scatola e' inclusa sugli ordini di due o piu foulard piccoli, o per uno o piu foulard grandi.
ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Πώς να πληρώσετε αργότερα ή με δόσεις;
Η πληρωμή αργότερα και σε δόσεις είναι διαθέσιμη μέσω της συνεργασίας μας με την Klarna και την Clearpay (Μετά την πληρωμή).
Πώς λειτουργεί το Clearpay;
Το Clearpay σας επιτρέπει να πληρώσετε σε 4 δόσεις, χωρίς τόκους. Για περισσότερες λεπτομέρειες, πατήστε εδώ.
Πώς λειτουργεί το Klarna;
Η Klarna σας επιτρέπει να πληρώσετε σε 30 ημέρες ή σε 3 άτοκες δόσεις. Είναι εξαιρετικά απλό και διαθέσιμο μόνο σε κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, πατήστε εδώ.
Πώς μπορώ να εφαρμόσω έναν εκπτωτικό κωδικό;
Εάν έχετε εκπτωτικό κωδικό, μπορείτε εύκολα να τον εφαρμόσετε στο ταμείο.
Συγκεκριμένα, στην τελευταία φάση του ταμείου, αμέσως πριν τον τρόπο πληρωμής, θα δείτε ένα πεδίο για να προσθέσετε τον κωδικό σας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Πώς λειτουργούν οι επιστροφές και οι ανταλλαγές;
Εάν κάποιο από τα προϊόντα μας δεν είναι τέλειο για εσάς, επιστρέψτε το για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παράδοση στην αρχική του κατάσταση και τη συσκευασία στην αρχική αποθήκη. Δεν παρέχουμε ετικέτες αποστολής, αλλά θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε στη διαδικασία.
Πατήστε εδώ για να δείτε ολόκληρη την πολιτική επιστροφών.
ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΕΡΩΤΗΣΗ
Πώς λειτουργούν οι αντιστροφές χρεώσεων;
Οι αντιστροφές χρεώσεων είναι αμφισβητούμενες συναλλαγές. Πρόκειται για χρεώσεις που αμφισβητούν οι πελάτες στις πιστωτικές τους κάρτες για διάφορες συναλλαγές.
Εάν υποπτευόμαστε ότι ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσειαντιστροφές χρεώσεωνως μορφή απάτης, έχουμε το νόμιμο δικαίωμα να υποβάλουμε μήνυση εναντίον του και να ασκήσουμε ποινικές διώξεις, εάν χρειάζεται.
Συνιστάται πάντα να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης που θα χαρεί να σας βοηθήσει ανά πάσα στιγμή.
Πού μπορώ να δω κριτικές πελατών;
Μπορείτε να δείτε κριτικές από επαληθευμένους πελάτες μας στη σελίδα Κριτικές
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εφόσον το προϊόν δεν έχει σταλεί για εκπλήρωση από εμάς, εντός 12 ωρών, μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία. Μετά από 12 ώρες, θα ισχύει χρέωση ακύρωσης 10%, καθώς η ομάδα μας έχει ήδη ξεκινήσει να εργάζεται για την παραγγελία σας. Δεν υπάρχουν χρεώσεις ακύρωσης πριν από 12 ώρες.
Εάν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, σας ζητάμε να ακολουθήσετε την πολιτική επιστροφών μας για επιστροφή χρημάτων μόλις παραλάβετε το προϊόν.