Skontaktuj się z nami

WYSYŁKA

Ile czasu zajmie dotarcie mojego zamówienia?

Oferujemy bezpieczną, śledzoną wysyłkę wszystkich zamówień.


Szalik:

- W przypadku WŁOCH zajmuje to 6-10 dni 🇮🇹
- W przypadku Wielka Brytania zajmuje to 7-12 dni GB.
- W przypadku Stanów Zjednoczonych w przypadku UPS UPS zajmuje to 7-12 dni.
– Przesyłka do Australii w przypadku przesyłki FedEx Au zajmuje 7–12 dni.
- Do Irlandii przesyłka FedEx IE zajmuje 7–12 dni.
– Przesyłka do Nowej Zelandii z FedExnz zajmuje 7–9 dni.
- W przypadku Europy trwa to 6-12 dni w przypadku przesyłek Fedex i DHL eu.
- W przypadku Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Arabii Saudyjskiej i Azji w przypadku Aramex zajmuje to 7–12 dni.
- W przypadku Kanady i Meksyku w przypadku UPS CA MX zajmuje to 8–12 dni.


Należy pamiętać, że większość kurierów nie jest w stanie dostarczyć przesyłek do skrytki pocztowej.


*Czasy transportu nie obejmują czasu wysyłki.

Jak długo trwa wysyłka mojego zamówienia?

Nasz czas obsługi wynosi 1-3 dni robocze.
Przesyłka zostaje następnie powierzona najlepszym kurierom na świecie, m.in. FedEx, DHL i TNT.

Jak śledzić moje zamówienie?

Skorzystaj z poniższego linku, aby śledzić swoje zamówienie. Po prostu wklej podany numer śledzenia, aby zobaczyć status swojej paczki.


Kliknij tutaj: https://track.aftership.com/


Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane za pośrednictwem FedEx, możesz także skorzystać z oficjalnej strony przewoźnika:
https://www.fedex.com/fedextrack/

Gdzie wysyłacie?

Wysyłamy do Włoch, USA, Wielkiej Brytanii, Europy, Azji. Australia, Nowa Zelandia, Kanada, Meksyk z najlepszymi kurierami (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Wszystkie paczki są śledzone.

Gdzie się znajdujesz?

Nasza firma zlokalizowana jest w Wielkiej Brytanii, a konkretnie:
167-169 Great Portland Street, Londyn, Anglia, W1W 5PF.


Współpracujemy z lokalnymi magazynami i partnerami wysyłkowymi w USA, Wielkiej Brytanii, Azji i Europie. Produkty wysyłane są z kraju produkcji.


Luxurier jest marką The Millions Club

Skąd pochodzą przesyłki?

Nasze biuro znajduje się w Londynie, w Wielkiej Brytanii.


Większość naszych produktów wysyłana jest bezpośrednio z kraju producenta, w tym z Azji (Tajwan, Tajlandia, Chiny) i Europy, co pozwala uzyskać lepszą cenę i szeroką gamę wzorów o wysokiej jakości.


Wysyłamy najlepszymi kurierami, w tym Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.

Czy muszę płacić podatek VAT i cła importowe?

Nasze biuro mieści się w Londynie, w Wielkiej Brytanii. Współpracujemy głównie z magazynami w Azji: pozwala to na wybór z szerokiej gamy modeli i uzyskanie super konkurencyjnej ceny. Oznacza to również, że większość naszych produktów jest wysyłana z wymienionych magazynów zagranicznych.


Chociaż zawsze staramy się pokrywać opłaty celne z góry, w przypadku niektórych krajów (w tym Wielkiej Brytanii od 1 stycznia 2021 r. i Europy od 1 lipca 2021 r.) nie zawsze jest to możliwe, szczególnie w przypadku produktów o wartości większej niż 135 GBP/150 EUR.


Ponieważ zarejestrowanym importerem jest zawsze klient końcowy (Ty), klient jest zawsze odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich ceł importowych i opłat celnych, jeśli wymagają tego władze lokalne.


Podatki nie będą przez nas pokrywane/zwracane. Żadnych wyjątków.


Cła i podatki są obliczane i pobierane przez organy celne w Twoim kraju i dlatego są poza naszą kontrolą.
Aby uzyskać lepsze zrozumienie, skontaktuj się z lokalnymi władzami.


Dla klientów z Wielkiej Brytanii: Od 1 stycznia 2021 r. sklepy internetowe muszą spełniać nowe wymogi dotyczące podatku VAT. W przypadku produktów (lub całkowitego zamówienia) powyżej 135 GBP zarejestrowany importer (klient) zapłaci podatek VAT po dotarciu paczki do Wielkiej Brytanii, wraz z wszelkimi cłami importowymi. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj i odwiedź witrynę Gov.uk.

Czy pudełko jest w zestawie?

Pudełko jest dołączane do zamówienia dwóch lub większej liczby małych szalików lub jednego lub większej liczby dużych szalików.

PŁATNOŚCI

Jak zapłacić później lub w ratach?

Płatność później i w ratach jest możliwa dzięki naszemu partnerstwu z Klarna i Clearpay (Afterpay).

Jak działa ClearPay?

Clearpay umożliwia płatność w 4 ratach bez odsetek. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Jak działa Klarna?

Klarna umożliwia płatność w ciągu 30 dni lub w 3 nieoprocentowanych ratach. Jest to bardzo proste i dostępne tylko dla mieszkańców Wielkiej Brytanii.
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Jak zastosować kod rabatowy?

Jeśli posiadasz kod rabatowy, możesz go łatwo zastosować przy kasie.
W szczególności w ostatniej fazie realizacji transakcji, bezpośrednio przed metodą płatności, zobaczysz pole umożliwiające dodanie kodu.

ZWROTY

Jak działają zwroty i wymiany?

Jeśli któryś z naszych produktów nie jest dla Ciebie idealny, zwróć go w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od dostawyw oryginalnym stanie i opakowaniu do oryginalnego magazynu. Nie zapewniamy etykiet wysyłkowych, ale chętnie pomożemy w tym procesie.


Kliknij tutaj, aby wyświetlić całą politykę zwrotów.

DODATKOWE PYTANIE

Jak działają obciążenia zwrotne?

Obciążenia zwrotne to transakcje sporne. Są to opłaty, które klienci kwestionują na swoich kartach kredytowych w związku z różnymi transakcjami.


Jeśli podejrzewamy, że klient użył obciążeń zwrotnych jako formy oszustwa, mamy prawo wnieść przeciwko niemu pozew i, w stosownych przypadkach, postawić zarzuty karne.


Zawsze zaleca się skontaktowanie z zespołem wsparcia, który chętnie Ci pomoże w każdej chwili.

Gdzie mogę zobaczyć recenzje klientów?

Opinie naszych zweryfikowanych klientów możesz zobaczyć na stronie Recenzje

Czy mogę anulować zamówienie?

O ile produkt nie został przez nas wysłany do realizacji, w ciągu 12 godzin mamy możliwość anulowania zamówienia. Po 12 godzinach naliczona zostanie opłata za anulowanie w wysokości 10%, ponieważ nasz zespół rozpoczął już pracę nad Twoim zamówieniem. Nie ma żadnych opłat za anulowanie przed upływem 12 godzin.


Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, prosimy o przestrzeganie naszych zasad zwrotów, aby otrzymać zwrot pieniędzy po otrzymaniu produktu.

Masz pytanie?