Skontaktuj się z nami
WYSYŁKA
Ile czasu zajmie dotarcie mojego zamówienia?
Oferujemy bezpieczną, śledzoną wysyłkę wszystkich zamówień.
Szalik:
- W przypadku WŁOCH zajmuje to 6-10 dni 🇮🇹
- W przypadku Wielka Brytania zajmuje to 7-12 dni GB.
- W przypadku Stanów Zjednoczonych w przypadku UPS UPS zajmuje to 7-12 dni.
– Przesyłka do Australii w przypadku przesyłki FedEx Au zajmuje 7–12 dni.
- Do Irlandii przesyłka FedEx IE zajmuje 7–12 dni.
– Przesyłka do Nowej Zelandii z FedExnz zajmuje 7–9 dni.
- W przypadku Europy trwa to 6-12 dni w przypadku przesyłek Fedex i DHL eu.
- W przypadku Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Arabii Saudyjskiej i Azji w przypadku Aramex zajmuje to 7–12 dni.
- W przypadku Kanady i Meksyku w przypadku UPS CA MX zajmuje to 8–12 dni.
Należy pamiętać, że większość kurierów nie jest w stanie dostarczyć przesyłek do skrytki pocztowej.
*Czasy transportu nie obejmują czasu wysyłki.
Jak długo trwa wysyłka mojego zamówienia?
Nasz czas obsługi wynosi 1-3 dni robocze.
Przesyłka zostaje następnie powierzona najlepszym kurierom na świecie, m.in. FedEx, DHL i TNT.
Jak śledzić moje zamówienie?
Skorzystaj z poniższego linku, aby śledzić swoje zamówienie. Po prostu wklej podany numer śledzenia, aby zobaczyć status swojej paczki.
Kliknij tutaj: https://track.aftership.com/
Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane za pośrednictwem FedEx, możesz także skorzystać z oficjalnej strony przewoźnika:
https://www.fedex.com/fedextrack/
Gdzie wysyłacie?
Wysyłamy do Włoch, USA, Wielkiej Brytanii, Europy, Azji. Australia, Nowa Zelandia, Kanada, Meksyk z najlepszymi kurierami (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Wszystkie paczki są śledzone.
Gdzie się znajdujesz?
Nasza firma zlokalizowana jest w Wielkiej Brytanii, a konkretnie:
167-169 Great Portland Street, Londyn, Anglia, W1W 5PF.
Współpracujemy z lokalnymi magazynami i partnerami wysyłkowymi w USA, Wielkiej Brytanii, Azji i Europie. Produkty wysyłane są z kraju produkcji.
Luxurier jest marką The Millions Club
Skąd pochodzą przesyłki?
Nasze biuro znajduje się w Londynie, w Wielkiej Brytanii.
Większość naszych produktów wysyłana jest bezpośrednio z kraju producenta, w tym z Azji (Tajwan, Tajlandia, Chiny) i Europy, co pozwala uzyskać lepszą cenę i szeroką gamę wzorów o wysokiej jakości.
Wysyłamy najlepszymi kurierami, w tym Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.
Czy muszę płacić podatek VAT i cła importowe?
Nasze biuro mieści się w Londynie, w Wielkiej Brytanii. Współpracujemy głównie z magazynami w Azji: pozwala to na wybór z szerokiej gamy modeli i uzyskanie super konkurencyjnej ceny. Oznacza to również, że większość naszych produktów jest wysyłana z wymienionych magazynów zagranicznych.
Chociaż zawsze staramy się pokrywać opłaty celne z góry, w przypadku niektórych krajów (w tym Wielkiej Brytanii od 1 stycznia 2021 r. i Europy od 1 lipca 2021 r.) nie zawsze jest to możliwe, szczególnie w przypadku produktów o wartości większej niż 135 GBP/150 EUR.
Ponieważ zarejestrowanym importerem jest zawsze klient końcowy (Ty), klient jest zawsze odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich ceł importowych i opłat celnych, jeśli wymagają tego władze lokalne.
Podatki nie będą przez nas pokrywane/zwracane. Żadnych wyjątków.
Cła i podatki są obliczane i pobierane przez organy celne w Twoim kraju i dlatego są poza naszą kontrolą.
Aby uzyskać lepsze zrozumienie, skontaktuj się z lokalnymi władzami.
Dla klientów z Wielkiej Brytanii: Od 1 stycznia 2021 r. sklepy internetowe muszą spełniać nowe wymogi dotyczące podatku VAT. W przypadku produktów (lub całkowitego zamówienia) powyżej 135 GBP zarejestrowany importer (klient) zapłaci podatek VAT po dotarciu paczki do Wielkiej Brytanii, wraz z wszelkimi cłami importowymi. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj i odwiedź witrynę Gov.uk.
Czy pudełko jest w zestawie?
Pudełko jest dołączane do zamówienia dwóch lub większej liczby małych szalików lub jednego lub większej liczby dużych szalików.
PŁATNOŚCI
Jak zapłacić później lub w ratach?
Płatność później i w ratach jest możliwa dzięki naszemu partnerstwu z Klarna i Clearpay (Afterpay).
Jak działa ClearPay?
Clearpay umożliwia płatność w 4 ratach bez odsetek. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
Jak działa Klarna?
Klarna umożliwia płatność w ciągu 30 dni lub w 3 nieoprocentowanych ratach. Jest to bardzo proste i dostępne tylko dla mieszkańców Wielkiej Brytanii.
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
Jak zastosować kod rabatowy?
Jeśli posiadasz kod rabatowy, możesz go łatwo zastosować przy kasie.
W szczególności w ostatniej fazie realizacji transakcji, bezpośrednio przed metodą płatności, zobaczysz pole umożliwiające dodanie kodu.
ZWROTY
Jak działają zwroty i wymiany?
Jeśli któryś z naszych produktów nie jest dla Ciebie idealny, zwróć go w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od dostawyw oryginalnym stanie i opakowaniu do oryginalnego magazynu. Nie zapewniamy etykiet wysyłkowych, ale chętnie pomożemy w tym procesie.
Kliknij tutaj, aby wyświetlić całą politykę zwrotów.
DODATKOWE PYTANIE
Jak działają obciążenia zwrotne?
Obciążenia zwrotne to transakcje sporne. Są to opłaty, które klienci kwestionują na swoich kartach kredytowych w związku z różnymi transakcjami.
Jeśli podejrzewamy, że klient użył obciążeń zwrotnych jako formy oszustwa, mamy prawo wnieść przeciwko niemu pozew i, w stosownych przypadkach, postawić zarzuty karne.
Zawsze zaleca się skontaktowanie z zespołem wsparcia, który chętnie Ci pomoże w każdej chwili.
Gdzie mogę zobaczyć recenzje klientów?
Opinie naszych zweryfikowanych klientów możesz zobaczyć na stronie Recenzje
Czy mogę anulować zamówienie?
O ile produkt nie został przez nas wysłany do realizacji, w ciągu 12 godzin mamy możliwość anulowania zamówienia. Po 12 godzinach naliczona zostanie opłata za anulowanie w wysokości 10%, ponieważ nasz zespół rozpoczął już pracę nad Twoim zamówieniem. Nie ma żadnych opłat za anulowanie przed upływem 12 godzin.
Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, prosimy o przestrzeganie naszych zasad zwrotów, aby otrzymać zwrot pieniędzy po otrzymaniu produktu.