Widerrufsrecht

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Voglie Di Seta. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die Rückgabebedingungen vollständig. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn gegen eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie im folgenden Abschnitt.
Sonderanfertigungen können nicht gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden.
Diese Richtlinie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten angeboten.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Lieferung an Ihre Adresse zurückgesandt werden. Die Rücksendeadresse ist immer das Ursprungslager (auch im Ausland). Wir arbeiten mit mehreren Lagern auf der ganzen Welt zusammen, darunter Asien, Europa und die Vereinigten Staaten. Für weitere Informationen zur Herkunft einer Produktkategorie besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem, unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und Etiketten müssen angebracht sein.
Besonders Für Bettbezug-Sets und Bettwaren können wir keine Rücksendungen/Umtausche akzeptieren, wenn das Produkt gewaschen oder verwendet wurde, einen starken Geruch aufweist oder ein maßgeschneidertes Produkt ist.

RÜCKGABEVERFAHREN

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter hello@vogliediseta.com, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA (die gleiche Nummer wie Ihre Bestellung) erhalten haben, drucken Sie diese aus oder fügen Sie eine handschriftliche Notiz hinzu und legen Sie sie in das Paket.
(Die RMA ist eine Nummer zur Identifizierung des Pakets, es handelt sich nicht um ein vorausbezahltes Versandetikett.) .
Bewahren Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung auf und senden Sie die Rücksendung an die angegebene Adresse.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wir stellen keine kostenlosen vorfrankierten Etiketten zur Verfügung.
Wir empfehlen Ihnen dringend, für den Versand Ihrer Rücksendung eine nachverfolgbare Methode zu verwenden, da wir Ihre Rückerstattung nicht bearbeiten können, wenn das Paket das Ursprungslager nicht erreicht.
Das tun wir erheben keine Lagergebühren. Wenn der Zoll uns jedoch eine Gebühr für die Freigabe des zurückzusendenden Pakets berechnet, wird der Betrag dokumentiert und von der Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels überprüft haben, werden wir die Rücksendung oder den Umtausch bearbeiten. Bitte geben Sie nach Erhalt Ihres Artikels mindestens sieben (7) Tage Zeit, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es ein bis zwei Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
BITTE BEACHTEN

• Etwaige Einfuhrzölle werden nicht erstattet
• Wir stellen keine vorfrankierten Versandetiketten zur Verfügung. Alle Rücksendungen müssen an das Lager im Herkunftsland zurückgeschickt werden.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
hello@vogliediseta.com