Verzending en veelgestelde vragen
VERZENDEN
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Wij bieden veilige, bijgehouden verzending voor alle bestellingen.
Sjaal:
- Voor ITALIË duurt het 6-10 dagen 🇮🇹
- Voor VK duurt het 7-12 dagen GB.
- Voor Verenigde Staten duurt het 7-12 dagen bij UPS.
- Naar Australië duurt 7-12 dagen met FedEx Au.
- Naar Ierland duurt 7-12 dagen met FedEx IE.
- Naar Nieuw-Zeeland duurt 7-9 dagen met FedExnz.
- Voor Europa duurt het 6-12 dagen met Fedex en DHL eu.
- Voor Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië en Azië duurt het 7-12 dagen met Aramex.
- Voor Canada en Mexico duurt het 8-12 dagen met UPS CA MX.
Houd er rekening mee dat de meeste koeriers niet kunnen leveren op een postbus.
*Transittijden zijn exclusief verzendtijden.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Onze verwerkingstijden bedragen 1-3 werkdagen.
Het pakket wordt vervolgens toevertrouwd aan de beste koeriers ter wereld, waaronder FedEx, DHL en TNT.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Gebruik onderstaande link om uw bestelling te volgen. Plak gewoon het opgegeven trackingnummer om de status van uw pakket te zien.
Tik hier: https://track.aftership.com/
Als uw bestelling met FedEx is verzonden, kunt u ook de officiële website van de vervoerder gebruiken:
https://www.fedex.com/fedextrack/
Waar verzenden jullie?
Wij verzenden naar Italië, de VS, het Verenigd Koninkrijk, Europa, Azië. Australië, Nieuw-Zeeland, Canada, Mexico met de beste koeriers (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Alle pakketten worden gevolgd.
Waar bevindt u zich?
Ons bedrijf is gevestigd in Groot-Brittannië, met name:
167-169 Great Portland Street, Londen, Inghilterra, W1W 5PF.
We werken met lokale magazijnen en verzendpartners in de VS, het VK, Azië en Europa. De producten worden verzonden vanuit het land van productie.
Luxurier is een merk van The Millions Club
Waar komen de zendingen vandaan?
Ons kantoor is gevestigd in Londen, VK.
De meeste van onze producten worden rechtstreeks vanuit het land van productie verzonden, inclusief Azië (Taiwan, Thailand, China) en Europa, waardoor u een betere prijs en een breed scala aan ontwerpen van hoge kwaliteit krijgt.
Wij verzenden met de beste koeriers, waaronder Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.
Moet ik BTW en invoerrechten betalen?
Ons kantoor is gevestigd in Londen, VK. Wij werken voornamelijk met magazijnen in Azië: hierdoor kunt u kiezen uit een breed scala aan modellen en een superconcurrerende prijs verkrijgen. Dit betekent ook dat de meeste van onze producten worden verzonden vanuit de genoemde overzeese magazijnen.
Hoewel we altijd proberen de douanekosten vooraf te dekken, is dit voor sommige landen (waaronder Groot-Brittannië vanaf 1 januari 2021 en Europa vanaf 1 juli 2021) niet altijd mogelijk, vooral niet voor producten met een waarde groter dan £135/€150.
Omdat de geregistreerde importeur altijd de eindklant (u) is, is de klant altijd verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten en douanekosten als de lokale autoriteiten dit vereisen.
Belastingen worden door ons niet gedekt/terugbetaald. Geen uitzondering.
Invoerrechten en belastingen worden berekend en in rekening gebracht door de douaneautoriteiten van uw land en vallen daarom buiten onze controle.
Voor een beter begrip kunt u contact opnemen met uw plaatselijke autoriteiten.
Voor Britse klanten: Vanaf 1 januari 2021 moeten online winkels voldoen aan nieuwe btw-vereisten. Voor producten (of totale bestelling) van meer dan € 135, wordt de BTW betaald door de geregistreerde importeur (klant) wanneer het pakket in Groot-Brittannië aankomt, samen met eventuele invoerrechten. Voor meer informatie kunt u hier tikken om de website van de overheid te lezen.
La scatola e' incluso?
La scatola e' inclusa sugli ordini di due o piu foulard piccoli, o per uno o piu foulard grandi.
BETALINGEN
Hoe achteraf of in termijnen betalen?
Later en in termijnen betalen is mogelijk via onze samenwerking met Klarna en Clearpay (Afterpay).
Hoe werkt Clearpay?
Met Clearpay kunt u in 4 termijnen betalen, zonder rente. Voor meer details tik hier.
Hoe werkt Klarna?
Met Klarna kun je betalen in 30 dagen of in 3 renteloze termijnen. Het is supereenvoudig en alleen beschikbaar voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk.
Voor meer details tik hier.
Hoe pas ik een kortingscode toe?
Als u een kortingscode heeft, kunt u deze eenvoudig toepassen bij het afrekenen.
Met name in de laatste fase van het afrekenen, direct vóór de betaalmethode, zie je een veld waar je je code kunt toevoegen.
GEEFT TERUG
Hoe werken retourneren en ruilen?
Als een van onze producten niet perfect voor u is, kunt u deze voor ruilen of binnen 14 dagen na levering in de originele staat en verpakking retourneren naar het oorspronkelijke magazijn. Wij verstrekken geen verzendlabels, maar helpen u graag bij het proces.
Tik hier om het volledige retourbeleid te bekijken
EXTRA VRAAG
Hoe werken terugboekingen?
Terugvorderingen zijn betwiste transacties. Dit zijn kosten die klanten voor verschillende transacties op hun creditcard betwisten.
Als we vermoeden dat de klant terugvorderingen als een vorm van fraude heeft gebruikt, hebben we het wettelijke recht om een rechtszaak tegen hem aan te spannen en indien nodig strafrechtelijke vervolging in te stellen.
Het wordt altijd aanbevolen om contact op te nemen met het ondersteuningsteam, dat u graag verder helpt.
Waar kan ik klantbeoordelingen zien?
U kunt beoordelingen van onze geverifieerde klanten bekijken op de pagina Beoordelingen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zolang het product niet binnen 12 uur door ons ter uitvoering is verzonden, kunnen wij de bestelling annuleren. Na 12 uur worden er annuleringskosten van 10% in rekening gebracht, omdat ons team al aan uw bestelling is begonnen. Voor 12 uur zijn er geen annuleringskosten.
Als uw bestelling is verzonden, vragen wij u ons retourbeleid te volgen voor terugbetaling zodra u het product ontvangt.