Envío y preguntas frecuentes
ENVÍO
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Ofrecemos envío seguro y con seguimiento en todos los pedidos.
Bufanda:
- Para elITALIA Tarda de 6 a 10 días 🇮🇹
- Para el Reino Unido Tarda entre 7 y 12 días GB.
- Para el Estados Unidos Con UPS tardamos entre 7 y 12 días.
- Para elAustralia Con FedEx Au tarda entre 7 y 12 días.
- Para elIrlanda con FedEx IE tarda entre 7 y 12 días.
- Para el Nueva Zelanda con FedExnz tarda entre 7 y 9 días.
- Para elEuropa Tarda entre 6 y 12 días con Fedex y DHL eu.
- Para el Emiratos Árabes Unidos Unidos, elArabia Saudita y elAsia con Aramex tarda entre 7 y 12 días.
- Para el Canadá y el México tarda de 8 a 12 días con UPS CA MX.
Tenga en cuenta que la mayoría de los mensajeros no pueden realizar entregas en un apartado postal.
*Los tiempos de tránsito no incluyen tiempos de envío.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?
Nuestros tiempos de manipulación son de 1 a 3 días laborables.
El paquete se confía luego a los mejores mensajeros del mundo, incluidos FedEx, DHL y TNT.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Utilice el siguiente enlace para realizar un seguimiento de su pedido. Simplemente pegue el número de seguimiento proporcionado para ver el estado de su paquete.
Toque aquí: https://track.aftership.com/
Si Su pedido fue enviado con FedEx, también puede utilizar el sitio web oficial del transportista:
https://www.fedex.com/fedextrack/
¿A dónde enviáis?
Enviamos a Italia, EE. UU., Reino Unido, Europa, Asia. Australia, Nueva Zelanda, Canadá, México con las mejores mensajerías (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Se realiza un seguimiento de todos los paquetes.
¿Dónde te encuentras?
Nuestra empresa está ubicada en el Reino Unido, concretamente:
167-169 Great Portland Street, Londres, Inglaterra, W1W 5PF.
Trabajamos con almacenes y socios locales. Envíos a EE. UU., Reino Unido, Asia y Europa. Los productos se envían desde el país de fabricación.
Luxurier es una marca de The Millions Club
¿De dónde se hacen los envíos?
Nuestra oficina está ubicada en Londres, Reino Unido.
La mayoría de nuestros productos se envían directamente del país de producción, incluyendo Asia (Taiwán, Tailandia, China) y Europa, lo que le permite obtener un mejor precio y una amplia gama de diseños de alta calidad.
Enviamos con los mejores mensajeros, incluidos Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS.
¿Tengo que pagar IVA y derechos de importación?
Nuestra oficina tiene su sede en Londres, Reino Unido. Trabajamos principalmente con almacenes en Asia: esto te permite elegir entre una amplia gama de modelos y conseguir un precio súper competitivo. Esto también significa que la mayoría de nuestros productos se envían desde los almacenes en el extranjero mencionados.
Si bien siempre intentamos cubrir los gastos de aduana por adelantado, para algunos países (incluido el Reino Unido a partir del 1 de enero de 2021 y Europa a partir del 1 de julio de 2021) esto no siempre es posible, especialmente para productos con un valor superior a £135/€150.
Dado que el importador registrado es siempre el cliente final (usted), el cliente siempre es responsable de pagar los derechos de importación y las tasas aduaneras si así lo exigen las autoridades locales.
Los impuestos no serán cubiertos ni reembolsados por nosotros. Sin excepción.
Los derechos e impuestos los calculan y cobran las autoridades aduaneras de su país y, por lo tanto, están fuera de nuestro control.
Para una mejor comprensión, comuníquese con las autoridades locales.
Para clientes del Reino Unido: A partir del 1 de enero de 2021, las tiendas online deberán cumplir con los nuevos requisitos del IVA. Para productos (o pedidos totales) superiores a £135, el importador registrado (cliente) pagará el IVA cuando el paquete llegue al Reino Unido, junto con los derechos de importación. Para obtener más información, toque aquí para leer el sitio web Gov.uk.
La scatola e' incluso?
La scatola e' inclusa sugli ordini di due o piu foulard piccoli, o per uno o piu foulard grandi.
PAGOS
¿Cómo pagar después o en cuotas?
El pago posterior y a plazos está disponible a través de nuestra asociación con Klarna y Clearpay (Afterpay).
¿Cómo funciona ClearPay?
Clearpay te permite pagar en 4 cuotas, sin intereses. Para obtener más detalles, toca aquí.
¿Cómo funciona Klarna?
Klarna te permite pagar en 30 días o en 3 cuotas sin intereses. Es muy sencillo y solo está disponible para residentes del Reino Unido.
Para obtener más detalles, toca aquí.
¿Cómo aplico un código de descuento?
Si tienes un código de descuento, puedes aplicarlo fácilmente al finalizar la compra.
En particular, en la última fase del proceso de compra, justo antes del método de pago, verás un campo para agregar tu código. p>
DEVOLUCIONES
¿Cómo funcionan las devoluciones y los cambios?
Si uno de nuestros productos no es perfecto para usted, devuélvalo para un cambio o un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la entrega en las condiciones y embalaje originales al almacén original. No proporcionamos etiquetas de envío, pero estaremos encantados de ayudarle con el proceso.
Toque aquí para ver la política de devoluciones completa.
PREGUNTA ADICIONAL
¿Cómo funcionan las devoluciones de cargo?
I devolución de cargo son transacciones en disputa. Estos son cargos que los clientes disputan en sus tarjetas de crédito por diversas transacciones.
Si sospechamos que el cliente ha utilizado el devolución de cargo como forma de fraude, tenemos el derecho legal de presentar una demanda contra él y presentar cargos penales si corresponde.
Siempre se recomienda ponerse en contacto con el equipo de soporte que estará encantado de ayudarle en cualquier momento.
¿Dónde puedo ver las opiniones de los clientes?
Puedes ver reseñas de nuestros clientes verificados en la página de Reseñas
¿Puedo cancelar mi pedido?
Siempre que el producto no haya sido enviado para su cumplimiento por nuestra parte, dentro de las 12 horas, podemos cancelar el pedido. Después de 12 horas, se aplicará una tarifa de cancelación del 10 % ya que nuestro equipo ya comenzó a trabajar en su pedido. No hay gastos de cancelación antes de las 12 horas.
Si su pedido ha sido enviado, le pedimos que siga nuestra política de devoluciones para obtener un reembolso una vez que reciba el producto.