Política de reembolso
Devoluciones y cambios
Gracias por tu compra en Voglie Di Seta. Al realizar tu pedido aceptas plenamente la política de devoluciones. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolvérnosla para obtener un reembolso, crédito en la tienda o cambio. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, consulte la sección siguiente.
Los pedidos personalizados no se pueden devolver para obtener un reembolso o cambio.
Esta política se ofrece además de sus derechos legales.
Devoluciones y cambios
Los productos deben devolverse dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de entrega en su dirección. La dirección del remitente es siempre el almacén de origen (aunque sea en el extranjero). Trabajamos con varios almacenes en todo el mundo, incluidos Asia, Europa y Estados Unidos. Para obtener más información sobre la procedencia de una categoría de producto, visite nuestra página de preguntas frecuentes o contáctenos antes de realizar su pedido.
Todos los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.
Especialmente Para juegos de fundas nórdicas y productos de cama, no podemos aceptar devoluciones/cambios si el producto ha sido lavado, usado, tiene un olor fuerte o es un producto hecho a medida.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a hello@vogliediseta.com para obtener un número RMA. Después de recibir un RMA (el mismo número que su pedido), imprímalo o agregue una nota escrita a mano y colóquelo en el paquete.
(El RMA es un número para identificar el paquete, no es una etiqueta de envío prepago) .
Guardar el artículo de forma segura en el embalaje original y enviar la devolución a la dirección indicada.
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. No proporcionamos etiquetas prepagas gratuitas.
Recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución, ya que no podremos procesar su reembolso si el paquete no llega al almacén de origen.
Sí No cobramos ninguna tarifa de almacenamiento, sin embargo, si la aduana nos cobra una tarifa por liberar el paquete a devolver, el monto será documentado y deducido del reembolso.
REEMBOLSOS
Después de recibir la devolución e inspeccionar el estado del artículo, procesaremos la devolución o el cambio. Espere al menos siete (7) días después de recibir su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de su banco o compañía de tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
TENGA EN CUENTA
- No se reembolsarán los derechos de importación
- No proporcionamos etiquetas de envío prepago. Todas las devoluciones deben enviarse de vuelta al almacén del país de origen.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en:
hello@vogliediseta.com